İçerik yükleniyor
Продавец: Kleppa Teknoloji Makina Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi — İkitelli OSB Heskoop B Blok No:16, Başakşehir / Стамбул. Телефон: +90 212 608 08 08. E-mail: info@kleppa.com.tr. Сведения MERSIS, налогового органа и ИНН (VKN) будут обновлены до запуска. Покупатель (Потребитель): физическое лицо, указавшее идентификационные и контактные данные в форме заказа на нашем сайте.
Предметом договора является продажа и поставка товара, приобретённого Покупателем в электронной форме через наш сайт, с указанными ниже характеристиками и продажной ценой, а также определение прав и обязанностей Сторон. Покупатель заявляет, что ознакомился с основными характеристиками товара, продажной ценой, способом оплаты и условиями поставки и предоставил необходимое подтверждение в электронной форме.
В форме подтверждения заказа указываются: вид, тип, количество, бренд/модель товара или услуги, продажная цена (с НДС), способ оплаты, получатель, адрес доставки, реквизиты для счёта-фактуры и стоимость доставки. Электронное письмо с подтверждением заказа передаётся Покупателю как постоянный носитель информации.
Покупатель подтверждает, что ознакомился с предварительной информацией о характеристиках товара, цене, способе оплаты и условиях поставки. Товар поставляется по адресу Покупателя в течение не более 30 дней; этот срок может быть изменён на более короткий, сообщённый Покупателю. Условием поставки является оплата стоимости товара Покупателем. Если по какой-либо причине стоимость товара не оплачена или операция отменена в банковских записях, обязанность Продавца по поставке считается прекращённой.
Покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки товара ему или указанному им лицу без указания причин и без уплаты неустойки. Покупатель, реализующий право на отказ, обязан направить письменное уведомление по адресу info@kleppa.com.tr или по контактному адресу Продавца. При реализации права на отказ товар должен быть возвращён Продавцу; возвращаемый товар должен быть неиспользованным, упаковка не повреждена, а сам товар пригоден к повторной продаже. В течение 14 дней с даты получения уведомления об отказе Продавец возвращает Покупателю стоимость товара и понесённые им расходы на доставку тем способом, которым была произведена оплата. Примечание: опубликованная 24.05.2025 в Официальной газете редакция Регламента о дистанционных договорах (вступает в силу 01.01.2026) вносит ряд новых положений, касающихся права на отказ; до запуска данный текст будет обновлён в соответствии с этими изменениями.
В соответствии с Законом №6502 и Регламентом о дистанционных договорах Покупатель не вправе реализовать право на отказ в следующих случаях: • Товары, изготовленные по требованиям или личным потребностям потребителя, выполненные на заказ или начатые монтажом (включая специально спроектированное промышленное оборудование); • Товары, способные быстро испортиться или с истекающим сроком годности; • Товары, упаковка, лента, пломба или защитная упаковка которых вскрыта после доставки и возврат которых невозможен по соображениям санитарии и гигиены; • Товары, после доставки смешавшиеся с другими и не подлежащие отделению по своей природе; • Услуги, исполнение которых начато с одобрения потребителя.
Товар доставляется по адресу Покупателя через договорную транспортную компанию в течение не более 30 дней. Для товаров со склада типичный срок поставки — 7–14 рабочих дней. Стоимость доставки сообщается Покупателю на странице подтверждения заказа. Передача третьему лицу при поставке и достоверность реквизитов счёта-фактуры являются ответственностью Покупателя. При повреждении при перевозке необходимо составить акт в момент получения.
Стоимость товара взимается по цене, указанной на сайте на момент заказа, с учётом НДС. Оплата производится через инфраструктуру Iyzico с использованием кредитной/банковской карты или банковским переводом/EFT. Данные карты не хранятся у Продавца; платёж осуществляется через инфраструктуру Iyzico, соответствующую PCI-DSS. При выборе банковского перевода/EFT ожидается оплата на сообщённый Покупателю IBAN в течение 7 рабочих дней; в противном случае заказ автоматически отменяется.
Изделия производства Kleppa имеют 12-месячную гарантию на производственные дефекты. Гарантия не распространяется на ущерб от неправильной эксплуатации, несанкционированного вмешательства, стихийных бедствий или действий пользователя. При обнаружении производственного дефекта Покупатель, предъявив документ о покупке, может обратиться к Продавцу по адресу info@kleppa.com.tr или по телефону +90 212 608 08 08; Продавец в разумный срок отремонтирует или заменит товар. Возвраты в рамках права на отказ производятся за счёт Покупателя в части стоимости обратной доставки (рассматривается совместно со статьёй 5).
По спорам, вытекающим из договора, в пределах денежного порога, ежегодно устанавливаемого Министерством торговли, компетентны Комиссии по разрешению потребительских споров; для споров, превышающих этот порог, — Суды по делам потребителей. Покупатель вправе обращаться в Комиссию или Суд по делам потребителей по своему месту жительства или по месту нахождения Продавца.
Покупатель может направить любые жалобы и запросы, касающиеся договора, по адресу info@kleppa.com.tr или по телефону +90 212 608 08 08. Продавец обязуется рассмотреть жалобу и дать ответ не позднее 30 дней. Подробную информацию о правах потребителя можно получить в Главном управлении Министерства торговли Турецкой Республики по защите прав потребителей и рыночному надзору.
Покупатель, заполнив форму заказа на сайте и подтвердив её в электронной форме, заявляет, что прочёл, понял и принимает все положения настоящего договора. Настоящий договор из 12 статей вступает в силу с момента электронного подтверждения Сторонами. Договор передаётся Покупателю по электронной почте как постоянный носитель информации.