İçerik yükleniyor
Satıcı: Kleppa Teknoloji Makina Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi — İkitelli OSB Heskoop B Blok No:16, Başakşehir / İstanbul. Telefon: +90 212 608 08 08. E-posta: info@kleppa.com.tr. MERSIS, vergi dairesi ve VKN bilgileri lansman öncesi güncellenecektir. Alıcı (Tüketici): Web sitemiz üzerinden sipariş formunda kimlik ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek kişi.
Sözleşmenin konusu, Alıcının web sitemiz üzerinden elektronik ortamda satın aldığı ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
Sözleşmeye konu ürün veya hizmetin: cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslim adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti bilgileri sipariş onay formunda yer alır. Sipariş onay e-postası kalıcı veri saklayıcısı olarak Alıcıya iletilir.
Alıcı, web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder. Sözleşme konusu ürün, Alıcının teslimat adresine en geç 30 gün içinde teslim edilir; bu süre Alıcıya bildirilen daha kısa süre ile değiştirilebilir. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için, ürün bedelinin Alıcı tarafından ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise Satıcı ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanan Alıcı, info@kleppa.com.tr adresine veya Satıcının iletişim adresine yazılı bildirimde bulunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılması durumunda, ürünün Satıcıya iade edilmesi gerekir; iade edilen ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir nitelikte olması şarttır. Alıcının cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa Alıcının ödediği teslim masrafları, Alıcıya ödediği şekilde iade edilir. Not: 24.05.2025 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği revizyonu (yürürlük tarihi 01.01.2026) cayma hakkına ilişkin bazı yeni düzenlemeler getirmektedir; lansman öncesi bu metin yönetmelik değişikliklerine göre güncellenecektir.
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz: • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilmiş veya kuruluma başlanmış mallar (özel projelendirilmiş endüstriyel ekipmanlar dahil), • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar, • Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya korumalı ambalajı açılan ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan mallar, • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar, • Hizmetin ifasına başlanmış olması koşuluyla, tüketici tarafından onaylanan hizmetler.
Sözleşme konusu ürün, Alıcının teslimat adresine en geç 30 gün içinde anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir. Stoklu ürünlerde tipik teslim süresi 7-14 iş günüdür. Kargo bedeli sipariş onay sayfasında Alıcıya bildirilir. Teslimat sırasında üçüncü kişiye teslim, fatura bilgilerinin doğruluğu Alıcının sorumluluğundadır. Kargo hasar tespitlerinde teslim alındığı anda tutanak tutulması zorunludur.
Sözleşme konusu ürünün bedeli, sipariş anında web sitesinde belirtilen fiyat üzerinden, KDV dahil olarak tahsil edilir. Ödeme; Iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı veya banka havalesi/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Satıcıda saklanmaz; ödeme PCI-DSS uyumlu Iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Havale/EFT seçilmesi halinde Alıcıya bildirilen IBAN'a 7 iş günü içinde ödeme yapılması beklenir; aksi halde sipariş otomatik olarak iptal edilir.
Kleppa imalatı ürünler 12 ay üretim hatalarına karşı garantilidir. Garanti, hatalı kullanım, yetkisiz müdahale, doğal afet veya kullanıcı kaynaklı hasarları kapsamaz. Üretim hatası tespit edilen ürünler için Alıcı, satın alma belgesini ibraz ederek info@kleppa.com.tr veya +90 212 608 08 08 üzerinden Satıcıya başvurabilir; Satıcı, makul süre içinde ürünü onaracak veya değiştirecektir. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadeler için Alıcı, iade kargo bedelinden sorumludur (Madde 5 ile birlikte değerlendirilir).
Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değer parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, kendi yerleşim yerindeki veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Alıcı, sözleşmeye ilişkin her türlü şikayet ve talebini info@kleppa.com.tr adresine veya +90 212 608 08 08 numaralı telefona iletebilir. Satıcı, şikayetleri en geç 30 gün içinde değerlendirip yanıtlamayı taahhüt eder. Tüketici hakları konusunda detaylı bilgi için T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
Alıcı, web sitesinde sipariş formunu doldurarak ve elektronik ortamda onayladığı an itibarıyla bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme 12 maddeden ibaret olup, Tarafların elektronik ortamda onayı ile yürürlüğe girer. Sözleşme, Alıcı tarafından kalıcı veri saklayıcısı olarak e-posta yoluyla iletilir.