Conformément à la loi turque sur la protection des données personnelles n° 6698 (« KVKK »), le responsable du traitement est : Kleppa Teknoloji Makina Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Adresse : İkitelli O.S.B. Heskoop B Blok No:16, Başakşehir / Istanbul Téléphone : +90 212 608 08 08 Courriel : info@kleppa.com.tr
Lorsque vous utilisez notre site, les données personnelles suivantes peuvent être traitées : • Données d'identité (prénom, nom) • Coordonnées (courriel, téléphone, adresse) • Informations sur l'entreprise (raison sociale, pays) • Données de compte (nom d'utilisateur, mot de passe chiffré) • Données de transaction (commandes, demandes de devis, mode de paiement choisi) • Données de paiement (traitées via l'infrastructure Iyzico ; le numéro de carte et le CVV ne sont pas conservés chez nous) • Données d'utilisation (consultations de pages, cookies, adresse IP) • Historique des communications (courriels, WhatsApp, appels téléphoniques)
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes : • Gestion des processus de commande et de devis • Fourniture des produits et services • Gestion de la relation client • Exécution des opérations de paiement (via Iyzico) • Envoi des courriels de confirmation de commande, d'expédition et de livraison (via l'infrastructure Resend) • Respect des obligations légales (facturation, réglementation fiscale) • Amélioration des performances du site • Sécurisation des informations
Vos données personnelles peuvent être transférées, dans les conditions prévues aux articles 8 et 9 de la KVKK, sur la base de votre consentement explicite ou dans le cadre d'obligations légales, aux autorités publiques compétentes, à nos partenaires commerciaux (infrastructure de paiement Iyzico, infrastructure de courriel Resend, infrastructure de base de données Supabase, transporteurs) et aux fournisseurs auprès desquels nous obtenons des services. Le transfert hors de Türkiye (Resend et Supabase aux États-Unis ; Iyzico dans l'UE) est subordonné à votre consentement explicite conformément à l'article 9 de la KVKK.
Vos données personnelles sont conservées dans la limite des durées prévues par la législation applicable et pendant la période requise par la finalité du traitement : • Informations de compte : pendant la durée de votre compte actif + 5 ans (Code de commerce turc) • Informations de commande et de facturation : 10 ans (Code de procédure fiscale) • Historique des communications : 2 ans • Données de cookies : durée de la session ou 12 mois À l'expiration de la durée, vos données sont supprimées, détruites ou anonymisées.
Conformément à l'article 11 de la KVKK, en tant que personne concernée, vous avez le droit : • De savoir si vos données personnelles sont traitées ou non • De demander des informations sur les données traitées • D'en demander la rectification • D'en demander la suppression ou la destruction • De vous opposer à leur traitement • De demander la notification aux personnes auxquelles elles ont été transférées • De contester un résultat défavorable issu d'un traitement automatisé • De demander réparation des préjudices résultant d'un traitement contraire à la loi
Notre site utilise des cookies essentiels, fonctionnels et de performance afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser les performances du site. Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Les outils d'analyse tiers (Vercel Analytics, Google Analytics — l'intégration sera activée après LAUNCH-03 de la phase 6) collectent des statistiques d'utilisation anonymes.
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande écrite à info@kleppa.com.tr. Votre demande sera évaluée et traitée dans un délai maximal de 30 jours. Conformément au règlement sur les modalités et principes de demande au responsable du traitement, des frais de traitement peuvent être appliqués. À titre subsidiaire, nous acceptons également les demandes via notre adresse électronique enregistrée (KEP — communiquée avant le lancement).