إشعار حماية البيانات الشخصية

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK")، يُعدّ مسؤولَ البيانات: Kleppa Teknoloji Makina Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi العنوان: İkitelli O.S.B. Heskoop B Blok No:16, Başakşehir / İstanbul الهاتف: +90 212 608 08 08 البريد الإلكتروني: info@kleppa.com.tr

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، قد تتم معالجة البيانات الشخصية التالية: • بيانات الهوية (الاسم الأول، الاسم الأخير) • بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان) • بيانات الشركة (اسم الشركة، الدولة) • بيانات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور المشفّرة) • بيانات المعاملات (الطلبات، طلبات عروض الأسعار، طريقة الدفع المختارة) • بيانات الدفع (تُعالَج عبر بنية Iyzico التحتية؛ لا نحتفظ برقم البطاقة أو رمز CVV) • بيانات الاستخدام (مشاهدات الصفحات، ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP) • سجلات التواصل (البريد الإلكتروني، WhatsApp، المكالمات الهاتفية)

تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية: • إدارة عمليات الطلب وعروض الأسعار • تقديم المنتجات والخدمات • إدارة علاقات العملاء • تنفيذ معاملات الدفع (عبر Iyzico) • إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الطلب والشحن والتسليم (عبر بنية Resend التحتية) • الوفاء بالالتزامات القانونية (الفوترة، الأنظمة الضريبية) • تحسين أداء الموقع الإلكتروني • ضمان أمن المعلومات

قد يتم نقل بياناتك الشخصية، ضمن الشروط المنصوص عليها في المادتين 8 و9 من قانون KVKK، وبناءً على موافقتك الصريحة أو في إطار الالتزامات القانونية، إلى الجهات العامة المختصة وشركائنا التجاريين (بنية Iyzico التحتية للدفع، وبنية Resend التحتية للبريد الإلكتروني، وبنية Supabase التحتية لقاعدة البيانات، وشركات الشحن)، وإلى المورّدين الذين نتلقّى منهم خدمات. يخضع نقل البيانات إلى خارج تركيا (Resend وSupabase في الولايات المتحدة؛ Iyzico في الاتحاد الأوروبي) لموافقتك الصريحة وفقاً للمادة 9 من قانون KVKK.

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ضمن حدود مدد الاحتفاظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، وطوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة: • بيانات العضوية: طوال فترة نشاط حسابك + 5 سنوات (قانون التجارة التركي) • بيانات الطلبات والفواتير: 10 سنوات (قانون الإجراءات الضريبية) • سجلات التواصل: سنتان • بيانات ملفات تعريف الارتباط: مدة الجلسة أو 12 شهراً عند انتهاء المدة، تُحذف بياناتك أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

وفقاً للمادة 11 من قانون KVKK، يحقّ لك بصفتك صاحب البيانات: • معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد عولجت أم لا • طلب معلومات حول بياناتك الشخصية المعالَجة • طلب تصحيحها • طلب حذفها أو إتلافها • الاعتراض على معالجتها • طلب إخطار الأطراف التي نُقلت إليها • الاعتراض في حال نتجت عن التحليل بأنظمة آلية نتيجة سلبية ضدّك • المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن المعالجة المخالفة للقانون

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الإلزامية والوظيفية وملفات الأداء بهدف تحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك. تجمع أدوات التحليل التابعة لجهات خارجية (Vercel Analytics، Google Analytics — سيتم تفعيل التكامل بعد المرحلة 6 LAUNCH-03) إحصائيات استخدام مجهولة الهوية.

لممارسة حقوقك، يمكنك تقديم طلب خطّي إلى info@kleppa.com.tr. سيتم تقييم طلبك والردّ عليه في غضون 30 يوماً كحدّ أقصى. وفقاً للائحة المتعلقة بإجراءات وأسس تقديم الطلبات إلى مسؤول البيانات، قد يُحتسب رسم معالجة. بدلاً من ذلك، نقبل أيضاً الطلبات عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجّل (KEP — سيتم مشاركته قبل الإطلاق).