İçerik yükleniyor
فروشنده: Kleppa Teknoloji Makina Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi — İkitelli OSB Heskoop B Blok No:16, Başakşehir / İstanbul. تلفن: +90 212 608 08 08. رایانامه: info@kleppa.com.tr. شماره MERSIS، اطلاعات اداره مالیات و شماره شناسایی مالیاتی پیش از راهاندازی بهروز خواهد شد. خریدار (مصرفکننده): شخص حقیقی که اطلاعات هویتی و تماس خود را در فرم سفارش از طریق وبسایت ما اعلام میکند.
موضوع این قرارداد عبارت است از تعیین حقوق و تعهدات طرفین در ارتباط با فروش و تحویل محصولی که خریدار از طریق وبسایت ما بهصورت الکترونیکی خریداری نموده و مشخصات و قیمت فروش آن در ادامه بیان شده است. خریدار اعلام و اقرار میکند که تمامی اطلاعات اولیه مربوط به ویژگیهای اصلی محصول موضوع قرارداد، قیمت فروش، روش پرداخت و شرایط تحویل را خوانده و آگاه شده و در محیط الکترونیکی تأیید لازم را ارائه نموده است.
نوع، گونه، مقدار، برند/مدل، بهای فروش (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده)، روش پرداخت، شخص تحویلگیرنده، نشانی تحویل، اطلاعات فاکتور و هزینه حمل کالا یا خدمتِ موضوع قرارداد در فرم تأیید سفارش درج میشود. رایانامه تأیید سفارش بهعنوان حافظ داده پایدار به خریدار ارسال میگردد.
خریدار اقرار میکند که اطلاعات اولیه مربوط به ویژگیهای اصلی محصول موضوع قرارداد، قیمت فروش، روش پرداخت و شرایط تحویل را در وبسایت خوانده و از آنها آگاه شده است. محصول موضوع قرارداد حداکثر ظرف ۳۰ روز به نشانی تحویل خریدار تحویل داده میشود؛ این مدت میتواند با مدت کوتاهتری که به خریدار اعلام شده تغییر یابد. تحویل محصول مشروط به پرداخت بهای آن توسط خریدار است. اگر بنا به هر دلیلی بهای محصول پرداخت نشود یا در سوابق بانکی لغو گردد، فروشنده از تعهد تحویل محصول مبرّا تلقی میگردد.
خریدار حق دارد ظرف ۱۴ (چهارده) روز از تاریخ تحویل محصول موضوع قرارداد به خود یا به شخص واقع در نشانی اعلامشده، بدون ارائه هیچگونه دلیلی و بدون پرداخت شرط جزایی، از قرارداد انصراف دهد. خریدار استفادهکننده از حق انصراف موظف است اطلاعیه کتبی به نشانی info@kleppa.com.tr یا به نشانی تماس فروشنده ارسال نماید. در صورت استفاده از حق انصراف، باید محصول به فروشنده بازگردانده شود؛ شرط است که محصول بازگرداندهشده استفادهنشده باشد، بستهبندی آن آسیب نخورده باشد و قابل فروش مجدد باشد. ظرف ۱۴ روز از تاریخ رسیدن اعلامیه انصراف به فروشنده، بهای محصول و در صورت وجود هزینه حمل پرداختشده توسط خریدار، با همان روشی که خریدار پرداخت کرده است به وی بازگردانده میشود. نکته: بازنگری آییننامه قراردادهای فروش از راه دور منتشرشده در روزنامه رسمی مورخ ۲۴.۰۵.۲۰۲۵ (لازمالاجرا از ۰۱.۰۱.۲۰۲۶) برخی مقررات جدید درباره حق انصراف ارائه میدهد؛ این متن پیش از راهاندازی بر اساس تغییرات آییننامه بهروز خواهد شد.
بر اساس قانون شماره ۶۵۰۲ و آییننامه قراردادهای فروش از راه دور، خریدار در موارد زیر نمیتواند از حق انصراف استفاده کند: • کالاهایی که بر اساس درخواستها یا نیازهای شخصی مصرفکننده تهیه شده، بهصورت سفارشی برای فرد تولید شده یا نصب آن آغاز شده است (شامل تجهیزات صنعتی پروژهمحور خاص)، • کالاهای زودفاسد یا کالاهایی که تاریخ مصرف آنها ممکن است سپری شود، • کالاهایی که بستهبندی، نوار، مهر یا بستهبندی محافظ آنها پس از تحویل باز شده و بازگرداندن آنها از نظر بهداشتی مناسب نیست، • کالاهایی که پس از تحویل با محصولات دیگر مخلوط میشوند و بهطور ذاتی قابل تفکیک نیستند، • خدماتی که با موافقت مصرفکننده اجرای آنها آغاز شده است.
محصول موضوع قرارداد حداکثر ظرف ۳۰ روز از طریق شرکت حملونقل طرف قرارداد به نشانی خریدار تحویل داده میشود. مدت تحویل معمول برای محصولات موجود ۷ تا ۱۴ روز کاری است. هزینه حمل در صفحه تأیید سفارش به خریدار اعلام میگردد. در حین تحویل، تحویل به شخص ثالث و صحت اطلاعات فاکتور بر عهده خریدار است. در صورت کشف خسارت در حمل، تنظیم صورتجلسه در زمان تحویل الزامی است.
بهای محصول موضوع قرارداد بر اساس قیمت اعلامشده در وبسایت در زمان سفارش، با احتساب مالیات بر ارزش افزوده دریافت میشود. پرداخت از طریق زیرساخت Iyzico با کارت اعتباری/بانکی یا حواله بانکی / EFT انجام میشود. اطلاعات کارت نزد فروشنده نگهداری نمیشود؛ پرداخت از طریق زیرساخت Iyzico سازگار با PCI-DSS انجام میگردد. در صورت انتخاب حواله / EFT، انتظار میرود ظرف ۷ روز کاری به IBAN اعلامشده به خریدار، پرداخت انجام شود؛ در غیر این صورت، سفارش بهطور خودکار لغو میگردد.
محصولات تولید Kleppa به مدت ۱۲ ماه در برابر عیوب تولیدی ضمانت دارند. ضمانت شامل استفاده نادرست، دخالت غیرمجاز، بلایای طبیعی یا خسارات ناشی از کاربر نمیشود. برای محصولاتی که عیب تولیدی در آنها تشخیص داده شود، خریدار میتواند با ارائه مدرک خرید، از طریق info@kleppa.com.tr یا شماره +90 212 608 08 08 به فروشنده مراجعه کند؛ فروشنده ظرف مدت معقول محصول را تعمیر یا تعویض خواهد کرد. در بازگشتهای انجامشده در چارچوب حق انصراف، خریدار مسئول هزینه حمل بازگشت است (بههمراه ماده ۵ ارزیابی میشود).
در اختلافات ناشی از قرارداد، در محدوده سقفهای مالی اعلامشده توسط وزارت تجارت، هیئتهای داوری مصرفکننده (Tüketici Hakem Heyeti — نهاد محلی ترکیه) و در اختلافاتی که از این سقف فراتر روند، دادگاههای مصرفکننده (Tüketici Mahkemeleri) صلاحیت دارند. خریدار میتواند به هیئت داوری مصرفکننده یا دادگاه مصرفکننده محلّ اقامت خود یا محلّ اقامت فروشنده مراجعه نماید.
خریدار میتواند هرگونه شکایت و درخواست مرتبط با قرارداد را به نشانی info@kleppa.com.tr یا به شماره +90 212 608 08 08 ارسال نماید. فروشنده متعهد میشود حداکثر ظرف ۳۰ روز شکایتها را بررسی و پاسخ دهد. برای اطلاعات تفصیلی درباره حقوق مصرفکننده، میتوان به اداره کل حمایت از مصرفکننده و نظارت بر بازار وزارت تجارت جمهوری ترکیه مراجعه کرد.
خریدار با تکمیل فرم سفارش در وبسایت و تأیید الکترونیکی، اعلام میکند که تمامی مفاد این قرارداد را خوانده، فهمیده و پذیرفته است. این قرارداد متشکل از ۱۲ ماده با تأیید الکترونیکی طرفین به اجرا درمیآید. این قرارداد بهعنوان حافظ داده پایدار از طریق رایانامه به خریدار ارسال میگردد.