Question 1

دوره گارانتی این دستگاه چقدر است؟

Accepted Answer

تمامی دستگاه‌های صنعتی ساخت Kleppa با گارانتی کامل ۲ ساله ارائه می‌شوند که شامل قطعات و دستمزد است. تجهیزات دارای نشان CE با استانداردهای اروپایی منطبق هستند و پرونده فنی مربوطه نزد سازنده بایگانی می‌شود. گارانتی، عیوب تولید و مواد را در شرایط استفاده عادی پوشش می‌دهد.

Question 2

خدمات سرویس و قطعات یدکی چگونه ارائه می‌شود؟

Accepted Answer

در سراسر ترکیه تیم سرویس سیّار فعال است و برای بازارهای منطقه منا، مغرب، ایران و روسیه/کشورهای مستقل مشترک‌المنافع از شبکه شرکای منطقه‌ای پشتیبانی می‌کنیم. موجودی قطعات یدکی از طریق کاتالوگ آنلاین Kleppa قابل مشاهده است و بخش عمده قطعات حیاتی ظرف ۷ تا ۱۴ روز کاری ارسال می‌شود.

Question 3

آیا نصب و آموزش اپراتور شامل می‌شود؟

Accepted Answer

برای سفارش‌های داخل ترکیه، نصب رایگان شامل بازدید پیش از نصب و آموزش اپراتور به عنوان بخشی از بسته استاندارد است. برای سفارش‌های بین‌المللی، نصب می‌تواند از طریق شبکه شرکای ما هماهنگ شود یا به‌صورت ردیف جداگانه در پیش‌فاکتور قید گردد.

Question 4

چه روش‌های پرداختی پذیرفته می‌شود؟

Accepted Answer

مشتریان داخل ترکیه می‌توانند با کارت اعتباری (از طریق Iyzico با امکان اقساط) یا حواله بانکی (Havale/EFT) پرداخت کنند. مشتریان بین‌المللی فرایند پیش‌فاکتور ← حواله SWIFT را طی می‌کنند؛ شرایط تحویل (FOB / CFR / CIF / EXW) براساس مقصد قابل انتخاب است.

Question 5

آیا گزینه‌های سفارشی برای ظرفیت یا ولتاژ ممکن است؟

Accepted Answer

بله. تولید سفارشی برای ظرفیت (kW، لیتر)، ولتاژ (۱۱۰/۲۲۰/۳۸۰ ولت)، فرکانس (۵۰/۶۰ هرتز) و کدهای رنگی RAL انجام می‌شود. این پروژه‌ها معمولاً به ۴ تا ۶ هفته زمان تولید و تأیید مشخصات فنی در مرحله پیش‌فاکتور نیاز دارند — لطفاً با مهندس فروش ما تماس بگیرید.

Sessiz Hava Kompresörü — Çift Motorlu

برگه مشخصات DS-02