Question 1

Каков гарантийный срок этой машины?

Accepted Answer

На все промышленные машины собственного производства Kleppa действует полная двухлетняя гарантия, покрывающая запасные части и работу. Оборудование с маркировкой CE соответствует европейским стандартам, соответствующее техническое досье хранится у производителя. Гарантия распространяется на производственные дефекты и дефекты материалов при нормальных условиях эксплуатации.

Question 2

Как организованы сервис и поставка запасных частей?

Accepted Answer

В Турции работает наша выездная сервисная бригада; для рынков MENA, Магриба, Ирана и России/СНГ поддержка осуществляется через сеть региональных партнёров. Складские запасы запасных частей доступны в онлайн-каталоге Kleppa; большинство критичных позиций отгружаются в течение 7–14 рабочих дней.

Question 3

Включены ли монтаж и обучение операторов?

Accepted Answer

Для заказов внутри Турции монтаж включён в стоимость, как и предварительный выезд на объект и обучение операторов в рамках стандартного пакета. Для международных заказов монтаж может быть организован через нашу партнёрскую сеть или включён отдельной строкой в проформу-инвойс.

Question 4

Какие способы оплаты принимаются?

Accepted Answer

Внутри Турции (TR-domestic) клиенты могут оплачивать заказы банковской картой (через Iyzico с возможностью рассрочки) или банковским переводом (Havale/EFT). Международные клиенты работают по схеме проформа-инвойс → SWIFT-перевод; Инкотермс (FOB, CFR, CIF, EXW) выбирается в зависимости от направления поставки.

Question 5

Возможны ли индивидуальные параметры по мощности или напряжению?

Accepted Answer

Да. Мы выполняем индивидуальное производство по мощности (кВт, л), напряжению (110В/220В/380В), частоте (50Гц/60Гц) и цветовым кодам RAL. Такие проекты обычно требуют 4–6 недель производственного срока и согласования технических характеристик на этапе предложения — пожалуйста, свяжитесь с нашим инженером по продажам.

Buharsız Vakumlu Leke Makinesi

Спецификация KLB-01